よくあるご質問

定期購入について

配送サイクルの変更やお休みはできますか？
次回配送日を変更はできますか？
数量の変更はできますか？
お届け前、事前に連絡はもらえますか？
配送先の変更はできますか？
解約したい場合はどうしたらよいですか？
再開はどのようにしたらよいですか？
クーポンやポイントは使用できますか？

お支払い方法について

どんなお支払い方法がありますか？
後払い振込用紙が届きません。
お支払い方法を途中で変更することはできますか？
領収書は発行できますか？
ポイントやクーポンの使い方を教えてください。

お届けについて

注文してどのくらいで届きますか？
どのように配送されますか？
受け取れず返送されてしまいました。どうしたら良いですか？
商品が届きません。
プレゼント対応はしてもらえますか？
問い合わせ番号(伝票番号)が知りたいです。

マイページについて

パスワード忘れてしまいました。
クレジットカードの登録方法・変更方法が知りたいです。
登録情報（住所・電話番号・メールアドレスなど）の変更はどうすればいいですか？
メルマガ配信停止はどうしたらいいですか？
退会（アカウント削除）したい場合はどうしたらいいですか？